SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, proatividade e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento. Esta posição é essencial para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e o bom desempenho da equipe operacional.

Principais Responsabilidades:.

.Realizar atendimentos via WhatsApp, ligações e e-mails, prestando consultoria nas áreas fiscal, contábil e de departamento pessoal;

.Cadastrar novos clientes e direcioná-los à equipe operacional;

.Conduzir reuniões de alinhamento e treinamentos com os clientes;

. Atualizar e orientar clientes e equipe quanto às mudanças na legislação;

. Desenvolver planejamento tributário para clientes em fase de expansão;

. Gerenciar a carteira de clientes ativos e inativos;

. Liderar a equipe operacional, prestando suporte técnico constante;

. Promover reuniões semanais de alinhamento com a equipe;

. Monitorar e garantir a entrega das demandas conforme metas estabelecidas;

. Apresentar relatórios e dados operacionais semanalmente para a coordenação e diretoria.

Se você tem experiência em supervisão de equipes, atendimento consultivo e deseja atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga é para você!